Lead Management

La tension entre le marketing et les ventes.

Dans le passé, le marketing était responsable pour la communication de la marque auprès des clients et le lancement des produits. Aujourd’hui, avec une concurrence accrue, la pression sur les marchés a augmenté. L'objectif du marketing est de mesurer sa contribution pour la réussite de l’entreprise (= les ventes et le bénéfice brut) et de soutenir les commerciaux dans l'identification des potentiels acheteurs.

Le lead management ou la gestion de la prospection est largement répandu dans le B2B et fournit entre autres, un processus transparent et des méthodes pour identifier et mesurer l’apport du marketing. A la fin du processus du lead management reste toujours une opportunité extrêmement qualifiée. Ceci est possible, grâce à une communication personnalisée et au scoring des prospects qui sont faciles à définir. Ainsi, chaque campagne marketing est mesurable mais aussi transparente en termes de résultat. Cependant, le lead management exige un investissement dans les bons outils.

Les plates-formes logicielles qui combinent le marketing multicanal avec la communication personnalisée jouissent d’une importance grandissante. Ces outils fournissent les fonctions nécessaires pour transformer les sites internet dans le meilleur "showroom" pour leurs propres produits. Avec des capacités d’analyses intelligentes, ils offrent la possibilité d’observer et juger les visiteurs en les qualifient en acheteurs potentiels. Ces derniers seront par la suite transférés aux commerciaux qui bénéficient des opportunités qualifiées, obtenant ainsi des taux de transformation  très élevés.

DemandGen est un spécialiste dans la mise en œuvre de plates-formes de lead management, afin de soutenir les commerciaux avec des leads extrêmement qualifiés.